CEO Nguyễn Huy Hoàng cho biết chuỗi cắt tóc nam, 30Shine tiếp tục áp dụng công nghệ vào các dịch vụ với phần mềm đặt lịch cắt tóc, quản lý đầy đủ thông tin khách hàng, hoạt động của nhân viên, xuất nhập vật tư thiết bị ngành tóc... Khách hàng muốn cắt tóc có thể vào đặt lịch trực tiếp trên hệ thống website, fanpage (chọn giờ, chọn salon, thợ cắt, kiểu tóc...). Toàn bộ quy trình cắt, gội, massage đầu gói gọn 30 phút. Tất cả nhằm đảm bảo mang tới cho khách hàng dịch vụ chăm sóc tốt nhất, tiết kiệm thời gian.
Anh Nguyễn Huy Hoàng, đồng sáng lập kiêm CEO 30Shine. Ảnh: Ninh Ngô
Ở khía cạnh chuyên môn, 30Shine cũng vận hành bộ tiêu chí chấm điểm trong nội bộ (hình khối, độ liên kết, đường nét, độ hoàn thiện). Các cửa hàng sẽ xin khách cho phép lưu lại kiểu tóc trước - sau khi cắt cũng như đưa ra mức độ hài lòng. Dựa vào đó, các quản lý chuyên môn sẽ đánh giá tổng thể và có thang điểm dành cho từng thợ cắt. Điều này không chỉ giúp thương hiệu đánh giá chất lượng nhân viên mà còn tập trung hơn nữa trong việc nâng cao tay nghề của thợ cắt tóc.
30Shine khắt khe trong quá trình tuyển chọn nhân viên. Ngoài có kinh nghiệm nhiều năm, thợ cắt tóc phải mang đến 4 đầu cắt mẫu, chứng minh được 14 kỹ năng; có tư duy dịch vụ, hình khối, thẩm mỹ tốt. Riêng nhuộm tóc, đội ngũ lãnh đạo kiểm tra tỉ mỉ kỹ năng nhuộm 3 màu của từng chuyên viên.
Năm qua, doanh nghiệp này đến Hàn Quốc, Ấn Độ, châu Âu để tìm kiếm nhân tài trong ngành. Dự kiến, nửa đầu năm nay, 30Shine sẽ công bố giám đốc sáng tạo mới, một người khá nổi tiếng trong cộng đồng tạo mẫu tóc nam.
Cửa hàng 30Shine, số 382 Nguyễn Trãi, Hà Nội, tháng 1/2025. Ảnh: 30Shine
Ngoài dịch vụ, thương hiệu còn sở hữu trung tâm đào tạo nghề 30Shine Academy tại Hà Nội và TP HCM. Tại đây, học viên không chỉ được tìm hiểu các kỹ thuật cắt - uốn - nhuộm theo giáo trình quốc tế mà còn học các kỹ năng mềm như: giao tiếp với khách hàng, bán hàng hay xử lý tình huống. Kết thúc khóa học, học viên nhận chứng chỉ nghề theo Bộ Lao động Thương binh và Xã hội.
"Chúng tôi xây dựng hợp nhất một hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ, đào tạo trong ngành tóc để mang đến giá trị cho khách hàng, cơ hội phát triển tốt nhất cho nhân lực ngành tóc nam. Đây cũng là hành trình 10 năm tiếp theo của 30Shine. Chúng tôi đặt mục tiêu doanh thu 100 triệu USD trong 2028", CEO thương hiệu nói.
Hoàng cho biết, 30Shine luôn có khát khao mở rộng ra thị trường quốc tế. Một trong hai xu hướng chính của ngành làm đẹp hiện nay là chuỗi hóa. Trong đó, việc phát triển được hệ thống lớn đầy đủ dịch vụ, cam kết chất lượng cũng như đào tạo bài bản cho thợ cắt, có lộ trình phát triển sự nghiệp đã và đang phổ biến. Đơn vị cam kết đầu tư lâu dài vào ngành tóc với sứ mệnh trở thành "điểm tựa lớn" cho phái mạnh. Theo CEO 9x, các thợ tóc Việt có tài năng và tình yêu nghề mãnh liệt.
Buổi đào tạo kỹ thuật "Look & Learn Cut Trending 2025" diễn ra vào tháng 12/2024. Ảnh: 30Shine
30Shine ra mắt vào tháng 5/2015, với cửa hàng đầu tiên rộng 40 m2, đặt tại số 7 Cát Linh, Hà Nội. Sau đó, thương hiệu ra mắt cửa hàng thứ hai với 3 tầng lầu dịch vụ, diện tích lên tới 240 m2, tại 346 Khâm Thiên, Hà Nội. Chỉ vài tháng tiếp theo, đơn vị nhanh chóng phát triển, khai trương tới 5 cửa hàng.
Để quản trị khoa học, CEO 9x Nguyễn Huy Hoàng cùng các cộng sự thiết lập các quy trình cho hoạt động cắt tóc, từ việc chào hỏi khách hàng ngay khi bước vào tới tư vấn trong lúc làm tóc... đến khi khách hàng ra về. Tất cả đều được đóng gói thành một bộ quy trình chuẩn, áp dụng cho toàn bộ hệ thống, hướng dẫn tới từng nhân viên, dù là thợ cắt, thợ gội, hay lao công, bảo vệ.
Cuối năm 2016, 30Shine mở rộng tại phía Nam. Đến nay toàn chuỗi có 147 cửa hàng trên cả nước, khoảng 2.400 nhân sự. Doanh thu duy trì tăng trưởng trung bình ở mức 25% - 30% một năm. Năm 2023, 30Shine nhận đầu tư gần 15 triệu USD từ quỹ Excelsior (Singapore).
Như Ý