Đông đảo người hâm mộ, người tiêu dùng tập trung trước nhà livestream khổng lồ trên phố đi bộNguyễn Huệ ngày 10-11 - Ảnh: N.BÌNH
Các phiên bán hàng kết hợp giữa mua sắm và giải trí đang làm thay đổi diện mạo thị trường bán lẻ trực tuyến.
Trong khi đó, các trang thương mại, nhà bán lẻ truyền thống vẫn hướng đến cơ hội bứt phá doanh thu trong mùa mua sắm cuối năm bằng chương trình giảm giá sâu và thật.
Mưa giảm giá, quà tặng độc quyền
Trong ngôi nhà livestream khổng lồ được đặt ngay phố đi bộ Nguyễn Huệ ngày 10-11, TikToker Phạm Thoại và đội ngũ hậu cầu sắp xếp lượng lớn hàng hóa quần áo, giày dép, thực phẩm, mỹ phẩm... chuẩn bị cho phiên livestream đặc biệt dài tới 14 tiếng (liên tục từ 11h trưa 10-11 tới 1h sáng 11-11).
Ước tính khoảng 600 mặt hàng sẽ được "chiến thần" này cùng cộng sự chào bán.
"Để chuẩn bị cho phiên livestream bùng nổ, chúng tôi có nhiều deal độc quyền, giảm giá sâu và làm việc với nhãn hàng từ nhiều tháng trước. Người livestream phải kiểm tra giá trên tất cả các sàn thương mại điện tử để tránh việc nhãn hàng nâng giá lên rồi tạo khuyến mãi ảo.
Mức giá cũng được công bố trước để người xem kiểm tra và phản hồi để bảo đảm giá trên phiên live này tốt hơn bình thường", TikToker này chia sẻ.
Phía dưới ngôi nhà livestream, bất chấp tiết trời nóng nực, đông đảo khách hàng xếp hàng chờ đến phiên livestream, tận mắt xem các "chiến thần" bán hàng. Tham gia khuyến mãi trên TikTok Shop dịp này còn có nhiều thương hiệu lớn với đa dạng lĩnh vực từ thực phẩm, thời trang, mỹ phẩm như Vifon, Nutifood, Crazyteen...
Bà Nguyên Ngô - quản lý marketing TikTok Shop - cho biết Mega Livestream 11-11 không chỉ là một phiên bán hàng mà còn là sân chơi kết hợp mua sắm và giải trí với âm nhạc sôi động và trò chơi tương tác.
Với hình thức live mới mẻ này, các thương hiệu, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, có cơ hội tiếp cận với khách hàng, đột phá doanh thu.
Đại diện TH True Mart cho biết dịp này đã chuẩn bị sẵn sàng để phục vụ nhu cầu mua sắm cao, đặc biệt là các hoạt động livestream bán hàng được tổ chức thường xuyên với nhiều deal hấp dẫn.
"Ngoài khuyến mãi thông thường sẽ có thêm quà tặng đặc biệt, miễn phí ship cho chiến dịch 11-11, đặc biệt áp dụng khuyến mãi cho nhiều mặt hàng như sữa tươi sạch, sữa hạt, trà... và sẽ đảm bảo số lượng để đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách", đại diện hãng chia sẻ.
Nhiều nhãn hàng, hệ thống cũng tận dụng dịp này để đẩy sức mua. Tại chuỗi siêu thị Co.opmart, Co.opXtra, Co.opFood... trong ngày đôi 11-11 khách hàng có hóa đơn từ 300.000 đồng trở lên sẽ được nhân đôi số điểm, gia tăng số điểm nhanh chóng để đổi quà hoặc giảm giá lần mua sắm tiếp theo.
Các phần quà tri ân và phiếu mua sắm giá trị cũng là điểm nhấn dành riêng cho thành viên.
Nhiều nhãn hàng cũng không bỏ qua dịp 11-11. Các thương hiệu thời trang lớn như Uniqlo, H&M... không ngần ngại tận dụng nền tảng online để thực hiện các phiên livestream hay bán trực tuyến.
Định nghĩa lại thói quen mua sắm
Theo các doanh nghiệp, dịp cuối năm bao giờ nhu cầu mua sắm cũng tăng. Tuy vậy, các chương trình kích cầu, siêu sale... năm nay đang gặp "chướng ngại vật" tâm lý hăng hái mua sắm đang giảm mạnh.
TikToker Phạm Thoại cho rằng tâm lý tiêu dùng đang thay đổi, người tiêu dùng đang có những động lực mua sắm khác trong bối cảnh chi tiêu phải tính toán, khó khăn hơn. Ngay như phiên livetsream 11-11 năm nay, ê kíp đã có sự đầu tư khủng để không chỉ đạt mục tiêu bán hàng mà còn hướng đến tính giải trí và trải nghiệm thoải mái khi mua hàng.
"Các chương trình bán hàng bây giờ không chỉ tôi ngồi xem nghĩa là tôi đang mua hàng giảm giá mà còn vì cảm giác "À, bạn này livestream vui nè. Và tôi thích bạn, tôi mua vì bạn"... đó là những điều để các "chiến thần" chốt deal hướng đến", Phạm Thoại nói.
"Chiến dịch mua sắm 11-11 năm nay không chỉ là chiến dịch khuyến mãi bán hàng lớn nhất mà còn vui nhất mà nền tảng hướng đến. Các sản phẩm được lựa chọn đều phải qua xác thực, kiểm định về chất lượng, giá cả.
Nhà sáng tạo nội dung phải hiểu rất rõ các sản phẩm và phải đi đến từng công ty để tìm hiểu sản phẩm, tinh thần của nhà sản xuất...", bà Nguyên Ngô chia sẻ.
Tuy vậy, bên cạnh nhiều ưu đãi giảm giá thật trên các phiên livestream của các KOL, một số người dùng vẫn lo ngại không ít khuyến mãi trên các sàn thương mại điện tử dịp 11-11 là ảo, giá sau khi giảm không khác nhiều so với giá bán ngày thường.
Theo các chuyên gia, người mua cần chuẩn bị kỹ lưỡng trước ngày 11-11 những mặt hàng mình muốn theo giá tốt nhất. Cần lập danh sách những mặt hàng cần mua, xác định ngân sách chi tiêu, tham khảo thông tin kênh mua hàng và chất lượng hàng hóa.
Theo các doanh nghiệp, sự kiện 11-11 là mở đầu cho việc bước vào thị trường mua sắm cao điểm cuối năm. Do đó, thời gian tới sẽ có thêm nhiều khuyến mãi được áp dụng, đặc biệt hàng tiêu dùng, thời trang để kích cầu sức mua có phần sụt giảm thời gian qua.
Hàng Việt được ưu tiên
Trên sàn Shopee, dịp này người dùng có cơ hội tiếp cận hàng loạt bộ sưu tập sản phẩm giảm đến 50%, rinh voucher giảm giá và tận hưởng ưu đãi thanh toán từ ShopeePay, đối tác Shopee cũng như đặt món với ShopeeFood.
Đáng chú ý dự án "Tôn vinh nông sản Việt" nhiều ưu đãi độc quyền cho người dùng khi mua sắm các sản phẩm đặc sản và trái cây theo mùa nổi tiếng của các địa phương trên toàn quốc.
Đại diện TikTok Shop cũng cho hay chiến dịch năm nay của nền tảng này, hàng triệu voucher giảm giá cùng những hoạt động trực tuyến và offline đặc sắc, được thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà bán hàng địa phương, tối ưu hóa doanh thu trong mùa mua sắm cuối năm.
Gắn kết nhãn hàng và người dùng
Xu hướng livestream đang làm thay đổi diện mạo thị trường bán lẻ trực tuyến, biến Ngày siêu sale 11-11 thành một sự kiện không chỉ về mua sắm mà còn về giải trí và tương tác.
Với các nền tảng như TikTok Shop, Shopee Live, Lazada Live..., doanh nghiệp có thể dễ dàng tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm chi tiết và cung cấp các ưu đãi hấp dẫn trong thời gian thực.
Các hoạt động trong lễ hội mua sắm không chỉ góp phần thúc đẩy doanh số mà còn xây dựng sự gắn kết với khách hàng, mang lại một không khí mua sắm sôi động và hấp dẫn.
Trước lo ngại với số đơn hàng khủng được chốt, hệ thống giao nhận sẽ quá tải, đại diện các sàn thương mại điện tử cho biết đã tính đến công tác hậu cần. Một số sàn cam kết người dùng có thể nhận hàng trong vòng 1 - 2 ngày kể từ ngày đặt hàng.