Theo các chuyên gia, việc xóa video livestream có thể khiến Facebook mất đi lợi thế cạnh tranh - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Quy định này đang khiến nhiều người dùng, đặc biệt các tiểu thương kinh doanh online tại Việt Nam, lo lắng vì mất đi một kênh lưu trữ nội dung quan trọng.
Tuy vậy, người dùng vẫn có thể chia sẻ, tải xuống hoặc chuyển video sang nền tảng khác trước khi nội dung biến mất hoàn toàn khỏi máy chủ của Meta.
Khi "tài sản" bị xóa
Vận hành một tiệm phun xăm thẩm mỹ chân mày ở TP.HCM, chị Bích Thảo cho biết những năm gần đây tiệm thường xuyên livestream khung cảnh khách hàng vào làm dịch vụ, các ca khó trong tạo hình chân mày, đặc biệt lúc khách bày tỏ cảm nhận chân thật sau khi làm đẹp.
"Chính các video phát trực tuyến về trải nghiệm thực tế của khách hàng đã giúp tiệm mình được nhiều người quan tâm và tin tưởng hơn. Đó thật sự là tài sản, cần câu cơm của tiệm. Nếu bị xóa đi, thật sự buồn và đáng tiếc", chị Thảo cho hay.
Chuyên cho thuê đồ cưới và chụp hình, đồng thời dạy thêm các khóa học trang điểm cá nhân, chị Quỳnh Vân (Gia Lai) cho biết cũng dùng các đoạn livestream để quảng bá hoạt động của tiệm. Như lúc chụp hình cho cô dâu chú rể ở địa điểm đẹp, đông đúc khách cùng vào tiệm để lựa chọn váy cưới, đồ vest, đặt cọc tiền và ký hợp đồng...
"Hôm nào thuận tiện, tôi cũng hay tranh thủ livestream từ đầu đến cuối cảnh trang điểm cho cô dâu hoặc trang điểm cho khách hàng tại tiệm để nhiều người khác thấy thú vị, tin tưởng. Có người thông qua livestream mà tới dùng dịch vụ của mình, có người thì tới xin làm học viên", chị Quỳnh Vân chia sẻ.
Nhiều video đã được phát livestream, tồn tại vài năm vẫn chưa bị lỗi thời nên chị cũng không xóa. Vì vậy với quy định mới Facebook sẽ tự động xóa nội dung sau 30 ngày, chị Quỳnh Vân cho rằng sẽ khiến thông tin trên trang của tiệm bị nghèo nàn hơn, ảnh hưởng đến quyết định chọn lựa của khách hàng.
Bên cạnh tính tiện lợi, các video phát trực tuyến được ưa chuộng vì nội dung được thể hiện liền mạch theo dòng thời gian, không thể cắt ghép nên có độ tin tưởng cao.
Với nhiều người lớn tuổi, việc chốt đơn qua các phiên livestream trên Facebook có phần thuận tiện, dễ dàng hơn so với việc mua hàng qua các sàn thương mại điện tử. Do đó đối với không ít người làm kinh doanh, bên cạnh lượt xem, các video này còn mang giá trị kỷ niệm, giá trị thương mại dài hạn về nội dung.
Đặc biệt trong trường hợp livestream trực tuyến về sự kiện khai trương cửa hàng, ra mắt sản phẩm, hội thảo cung cấp kiến thức và thông tin về dịch vụ, nội dung phát biểu của lãnh đạo doanh nghiệp, các chia sẻ của khách hàng...
Xóa video livestream sau 30 ngày
Thông báo về việc thay đổi chính sách mới được Facebook gửi đến những người dùng đã từng thực hiện phát livestream trên mạng xã hội này. Mỗi người sẽ nhận được những cột mốc thời gian áp dụng chính sách khác nhau, có người đã bắt đầu từ cuối tháng 2-2025.
Cụ thể, chính sách mới Facebook sẽ mặc định giữ lại các video đăng lên Facebook Live (phát trực tiếp, livestream) trong 30 ngày trên trang hoặc trang cá nhân.
Facebook sẽ tự động xóa video livestream sau 30 ngày được phát sóng. Quy định này đang khiến nhiều người dùng, đặc biệt là các tiểu thương kinh doanh online tại Việt Nam, lo lắng - Ảnh: BÉ HIẾU
Trong khoảng thời gian đó, người dùng có thể phát lại, xóa hoặc tải xuống video. Sau 30 ngày, người dùng sẽ không thể truy cập vào buổi phát trực tiếp của mình và các nội dung này sẽ tự động bị gỡ khỏi trang hoặc trang cá nhân của người dùng, cũng như xóa khỏi máy chủ của Facebook.
Trong quá trình thực hiện chuyển đổi sang chính sách mới, Facebook cũng cho biết sẽ xóa tất cả các video trên Facebook Live đã được đăng hơn 30 ngày.
Tuy nhiên nền tảng này vẫn cho phép người dùng có thể tải các video này xuống trong khoảng thời gian nhất định, có thể đến gần 100 ngày.
Làm sao để hài hòa lợi ích đôi bên?
Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Đoàn Trọng Khôi - tổng giám đốc Công ty cổ phần Vimarket Việt Nam, đơn vị sở hữu và vận hành mạng lưới tiếp thị liên kết MasOffer - cho rằng chính sách mới chắc chắn giúp giảm chi phí lưu trữ cho nền tảng, tất nhiên cũng bao gồm cả cân bằng giữa nhu cầu của người dùng, tăng bảo vệ quyền riêng tư.
"Cũng có thể Meta đang hướng người dùng vào các loại nội dung video khác như Reels, video thông thường", ông Khôi đưa thêm khả năng.
Cũng theo vị chuyên gia này, chính sách mới của Facebook đang thiếu cạnh tranh hơn so với dịch vụ lưu trữ Twitch (lưu trữ 14 ngày với tài khoản thường, 60 ngày với tài khoản Twitch Partner), TikTok (lưu trữ 90 ngày với tài khoản thường và dài hơn với tài khoản trả phí) và YouTube (vĩnh viễn).
Bà Mai Thị Thanh Oanh, phó tổng giám đốc Công ty TNHH Cốc Cốc (sở hữu trình duyệt Cốc Cốc), nhận định: "Chính sách này có thể mang lại lợi ích nhất định cho nền tảng, như giảm áp lực chi phí lưu trữ, tối ưu tài nguyên hệ thống và có thể là bước đệm mở ra cơ hội gia tăng doanh thu từ các dịch vụ lưu trữ trong tương lai.
Tuy nhiên nó lại đặt ra thách thức lớn đối với một bộ phận người dùng - đặc biệt là những cá nhân hay doanh nghiệp kinh doanh online phụ thuộc vào livestream để tiếp cận khách hàng".
Theo bà Oanh, dưới góc độ chia sẻ lợi ích, cần có sự cân bằng hợp lý, đảm bảo hài hòa giữa lợi ích nền tảng và giá trị mà cộng đồng đóng góp. Những người bán hàng online không chỉ sử dụng Facebook như một công cụ tiếp thị mà còn tạo ra nội dung thu hút người xem, từ đó giúp nền tảng duy trì sức hút và mở rộng hệ sinh thái.
Việc giới hạn thời gian lưu trữ video có thể khiến họ gặp khó khăn trong việc quản lý nội dung, tiếp cận khách hàng và duy trì hiệu quả kinh doanh trong khi vẫn chưa có giải pháp thay thế tối ưu.
Theo các chuyên gia, các nền tảng công nghệ có quyền điều chỉnh chính sách để tối ưu vận hành nhưng làm thế nào để không gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng - những người trực tiếp tạo ra giá trị cho hệ sinh thái?
Nhiều người cũng cho rằng trong bối cảnh các nền tảng công nghệ ngày càng chi phối nhiều hơn cách thức phân phối và lưu trữ nội dung, vấn đề minh bạch, công bằng và đảm bảo lợi ích cho tất cả các bên cần được đặt lên hàng đầu.
Quyền lợi của người dùng - những người đã góp phần xây dựng giá trị cho nền tảng - không nên bị xem nhẹ trong quá trình tối ưu hóa kinh doanh của bất kỳ công ty công nghệ nào.
Thay vì chỉ đưa ra giới hạn thời gian và để người dùng tự tìm phương án, nhà phát triển có thể cung cấp các công cụ hỗ trợ lưu trữ thuận tiện hơn trên chính nền tảng gốc hoặc liên kết với các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ để xây dựng và đưa ra các lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu thực tế với chi phí phù hợp, giúp người dùng dễ dàng sao lưu và tiếp tục khai thác nội dung của mình.
Bà MAI THỊ THANH OANH
(phó tổng giám đốc Công ty TNHH Cốc Cốc - sở hữu trình duyệt Cốc Cốc)
Vẫn có người không bị ảnh hưởng quá nhiều
Dù quy định mới của Meta về việc xóa video livestream sau 30 ngày gây lo lắng cho nhiều người dùng nhưng không phải ai cũng chịu tác động nặng nề. Chính sách này không áp dụng đối với tài khoản được tưởng nhớ - tức tài khoản của những người đã qua đời, giúp bảo lưu nội dung họ từng chia sẻ trên Facebook.
Ngoài ra, một số người kinh doanh online cũng không quá bận tâm về thay đổi này. Chị Nguyễn Thùy Trang (TP.HCM), người thường xuyên livestream bán quần áo nữ trên Facebook cá nhân, cho biết quy định mới không ảnh hưởng nhiều đến công việc của chị.
"Các mẫu quần áo thay đổi liên tục, hàng về theo kiện, chưa kể giá cả livestream cũng linh hoạt, có hôm giữ giá, có hôm giảm sâu. Vì vậy tôi thường chỉ giữ video trong thời gian ngắn rồi tự xóa để tránh loãng thông tin", chị Trang chia sẻ.
Với những người có mô hình kinh doanh tương tự, việc video livestream tự động bị xóa sau 30 ngày có thể không phải là trở ngại quá lớn.
