Nắm rõ quy trình khám chữa bệnh tại các bệnh viện sẽ không những tiết kiệm thời gian trong việc chủ động chuẩn bị giấy tờ, rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin mà còn giảm căng thẳng khi phải chờ đợi hoặc không may đến khám nhầm phòng.
Khi hiểu rõ quy trình, bệnh nhân sẽ tuân thủ đúng hướng dẫn của bác sĩ, góp phần vào việc điều trị bệnh hiệu quả hơn.
Bệnh viện Bạch Mai là bệnh viện hạng đặc biệt đầu tiên của cả nước, là bệnh viện đa khoa đầu ngành lớn nhất khu vực phía Bắc - nơi tập trung nhiều giáo sư, phó giáo sư, tiến sĩ đầu ngành cùng các bác sỹ giỏi, có kinh nghiệm điều trị. Khoa Khám bệnh tại Bệnh viện Bạch Mai hàng ngày có rất đông bệnh nhân đến khám. Thế nhưng, khi tới khám, nhiều người lại lo lắng vì chưa biết nên bắt đầu từ đâu.
Với 3 quầy thông tin đặt tại cổng số 1 và cổng số 3 của Bệnh viện Bạch Mai, bệnh nhân có thể tìm hiểu và được hỗ trợ các thông tin về thời gian khám, vị trí của các khoa, phòng, các thông tin cần thiết...
Dưới đây là chi tiết Quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện Bạch Mai
Quy trình khám bệnh dịch vụ tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện Bạch Mai
Bước 1:
- Người bệnh đăng ký khám bệnh tại các địa điểm đón tiếp và nhận phiếu khám bệnh.
Quy trình khám bệnh chi tiết tại Bệnh viện K cơ sở Tam Hiệp
Bước 2:
- Di chuyển đến phòng khám, vào khám theo số thứ tự được in trên phiếu khám bệnh.
Bước 3:
- Khi có chỉ định xét nghiệm hoặc đơn thuốc, người bệnh đến quầy thu tiền thanh toán viện phí tại các tầng.
Bước 4:
- Thực hiện các chỉ định xét nghiệm cận lâm sàng.
Bước 5:
- Khi có đủ kết quả xét nghiệm trở lại quầy đón tiếp phòng khám, lấy số thứ tự gặp bác sỹ kết luận khám bệnh.
- Mua thuốc tại nhà thuốc bệnh viện.
- Trường hợp có chỉ định nhập viện, nhân viên y tế hướng dẫn cho người bệnh theo quy trình vào điều trị nội trú.
Tại các cửa vào ở bệnh viện Bạch Mai đều có hướng dẫn viên
Quy trình khám bệnh Bảo hiểm y tế tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện Bạch Mai
Bước 1:
- Người bệnh mang theo CCCD, giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn khám lại đến đăng ký khám bệnh tại các địa điểm đón tiếp và nhận phiếu khám bệnh.
Bước 2:
- Di chuyển đến phòng khám, vào khám theo số thứ tự được in trên phiếu khám bệnh.
- Nếu được kê đơn thuốc (người bệnh bỏ qua bước 3, 4).
Bước 3:
-Thực hiện các chỉ định xét nghiệm cận lâm sàng.
Bước 4:
- Khi có đủ kết quả xét nghiệm trở lại quầy đón tiếp phòng khám, lấy số thứ tự gặp bác sỹ kết luận khám bệnh.
Bước 5:
- Người bệnh thanh toán, nộp phí chênh lệch (nếu có)
- Lĩnh thuốc cấp phát BHYT tại nhà thuốc bệnh viện (nếu có)
- Trường hợp có chỉ định nhập viện, nhân viên y tế hướng dẫn cho người bệnh theo quy trình vào điều trị nội trú.
Những người đi khám theo bảo hiểm cần lưu ý các bước dưới đây
Các đối tượng ưu tiên:
- Người bệnh cấp cứu - Trẻ em dưới 6 tuổi.
- Phụ nữ có thai - Người khuyết tật.
- Người cao tuổi đủ 75 tuổi trở lên - Người có công với cách mạng.
Thời gian làm việc của Khoa Khám bệnh:
Khoa Khám Bệnh (làm việc từ thứ 2 đến thứ 7)
Giờ tiếp đón: Từ 05h00 đến 16h30 (Thời gian nghỉ trưa: 12h00 - 13h30)
Địa chỉ: Tòa nhà 4 tầng khoa Khám bệnh - Bệnh viện Bạch Mai (Tòa nhà K2)
Người dân cần thêm thông tin về khám bệnh liên hệ Tổng đài tư vấn hỗ trợ người bệnh: 1900.888.866.