Manulife Việt Nam là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, thành viên của Tập đoàn tài chính Manulife.
Tập đoàn tài chính Manulife (trụ sở chính tại Toronto, Canada) vừa công bố báo cáo kết quả kinh doanh quý 2-2024, thể hiện bức tranh kinh doanh qua nhiều dữ liệu tăng trưởng.
Quản lý, giám sát khối tài sản trên 993 tỉ đô la Canada
Theo đó, trong quý vừa qua tập đoàn này ghi nhận doanh thu phí bảo hiểm quy năm (APE) đạt 1,9 tỉ đô Canada (hơn 35.000 tỉ đồng). Giá trị khai thác mới đạt 723 triệu đô Canada (gần 13.300 tỉ đồng). Tương ứng mức tăng trưởng lần lượt là 17% và 23% so với cùng kỳ năm ngoái.
Lợi nhuận cốt lõi theo đó cũng tăng 6%, đạt mức 1,7 tỉ đô Canada (hơn 31.300 tỉ đồng). Tổng tài sản quản lý và giám sát là hơn 993 tỉ đô la Canada, tương đương trên 18,3 triệu tỉ đồng.
Theo tập đoàn Manulife, kết quả kinh doanh ấn tượng này đạt được nhờ vào những đóng góp chủ yếu đến từ thị trường Canada và khu vực châu Á.
Tại châu Á nói riêng, doanh nghiệp ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc với giá trị khai thác mới tăng 19%. Lợi nhuận biên từ hợp đồng mới tăng 10%. Doanh thu phí bảo hiểm quy năm tăng 7%. Lợi nhuận cốt lõi tăng trưởng 40%.
Riêng ở thị trường Việt Nam, kết thúc nửa đầu năm 2024, công ty Manulife Việt Nam có lợi nhuận từ hoạt động tài chính đạt hơn 3.140 tỉ đồng (+40%), chủ yếu từ đầu từ cổ phiếu, trái phiếu và tiền gửi ngân hàng. Sơ kết nửa năm, doanh nghiệp đạt lợi nhuận sau thuế gần 1.700 tỉ đồng.
Chi trả gần 4.000 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm trong nửa đầu năm 2024 tại Việt Nam
Nửa đầu năm 2024, Manulife Việt Nam chi trả gần 4.000 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm cho tổng các quyền lợi về sức khỏe, đáo hạn và những quyền lợi khác của hợp đồng. Công ty này xử lý trung bình 41.000 hồ sơ yêu cầu chi trả quyền lợi mỗi tháng, với thời gian xử lý trung bình cũng được rút ngắn còn 1,1 ngày.
Doanh nghiệp cho biết đã nâng cấp quy trình thanh toán quyền lợi bảo hiểm trực tuyến lên phiên bản eClaims 3.0, rút ngắn đáng kể thời gian xử lý các yêu cầu. Hiện khoảng 99% khách hàng nộp hồ sơ trực tuyến để yêu cầu giải quyết các quyền lợi bảo hiểm.
Song song đó, doanh nghiệp cũng đã có nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng như ưu tiên chi trả nhanh cho những trường hợp có nguyên nhân tai nạn đã rõ. Đối với một số trường hợp bị từ chối bồi thường mà khách hàng có vấn đề về sức khỏe, công ty sẽ có bác sĩ liên hệ để giải thích lý do.
Ngoài ra, doanh nghiệp đang áp dụng giải pháp chuyển đổi số, với quy trình xác thực và giám sát phát hành hợp đồng bảo hiểm mang tên M-Pro.
Là công ty bảo hiểm nước ngoài có vốn đầu tư lớn nhất thị trường nhân thọ, Manulife Việt Nam đang phục vụ gần 1,5 triệu khách hàng với mạng lưới văn phòng hiện đại, trải dài khắp cả nước.