Bắt buộc phải cập nhật sinh trắc học
Trước tình hình dùng tài khoản ngân hàng không chính chủ để lừa đảo thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước đã liên tiếp ra thông tư 17 và thông tư 18 liên quan tới hoạt động tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng...
Theo đó từ 1/1/2025 khách hàng có giấy tờ tuỳ thân hết hạn hoặc chưa cập nhật thông tin sinh trắc học sẽ bị dừng giao dịch thanh toán hoặc rút tiền. Những khách hàng có giấy tờ căn cước, căn cước công dân hết hiệu lực sẽ bị dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền tại tất cả các kênh.
Nếu khách hàng cá nhân và chủ thẻ doanh nghiệp chưa đăng ký sinh trắc học cũng sẽ bị dừng tất cả giao dịch trực tuyến, rút tiền tại ATM/CDM.
Bởi vậy các ngân hàng cũng ra các thông báo khuyến khích khách hàng nhanh chóng cập nhật thông tin sinh trắc học. Nếu chưa đăng ký xác thực sinh trắc học thì từ 1/1/2025, khách hàng sẽ không thể giao dịch chuyển khoản với bất kỳ giá trị nào; không thể liên kết, giao dịch thanh toán trực tuyến từ ví điện tử/tài khoản ngân hàng; không thể nộp, rút tiền giữa ví điện tử và tài khoản ngân hàng; không thể thực hiện thanh toán chạm Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay,…
Từ 1/2025 không cập nhật căn cước, căn cước công dân sẽ bị tạm ngừng giao dịch
Trong trường hợp giấy tờ tùy thân mà hết hạn thì khahcs hàng cũng không thể dùng thẻ thanh toán, thẻ ghi nợ. Và để mở thẻ thanh toán, thẻ ghi nợ, khách hàng buộc phải dùng hoặc cập nhật thông tin căn cước/ căn cước công dân chứ không thể dùng hộ chiếu như trước đây
Đối với thẻ thanh toán và thẻ ghi nợ, từ 1/1/2025, khách hàng cũng sẽ không thể tiếp tục sử dụng nếu giấy tờ tuỳ thân, giấy xác nhận cư trú hết hạn hoặc chưa cập nhật giấy tờ tuỳ thân thành CCCD/thẻ căn cước. Với thẻ tín dụng thì từ tháng 10, khách hàng cũng không thể mở thẻ tín dụng trực tuyến, không thể gia hạn thẻ tín dụng, không thể kích hoạt thẻ tín dụng khi giấy tờ tuỳ thân/giấy xác nhận cư trú hết hạn.
Những lưu ý khi cập nhật thông tin sinh trắc học
-Có 2 cách cập nhật đăng ký thông tin sinh trắc học: Cách 1 là người dùng vào ứng dụng ngân hàng trên điện thoại và cập nhật theo hướng dẫn trên app. Cách 2 là tới các chi nhánh phòng giao dịch của ngân hàng để nhân viên ngân hàng giúp cập nhật.
- Để cập nhật sinh trắc học thì khách hàng chỉ cần chuẩn bị căn cước hoặc căn cước công dân gắn chip còn hạn sử dụng và điện thoại di động có hỗ trợ NFC. Nếu điện thoại không có hỗ trợ NFC, khách hàng cần đến các điểm giao dịch của ngân hàng để cập nhật.
- Tuyệt đối phải nhớ không có ngân hàng nào gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác. Do đó nếu có ai đó gọi điện hoặc tìm gặp trực tiếp để hướng dẫn làm theo thông tin trên thì đó có thể là lừa đảo
- Khách hàng cũng không nên tự mua/sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.